おもてなしとお約束｜クラブツーリズム最上級のバスツアー「ロイヤルクルーザー 四季の華」
選ばれた「乗務員・添乗員」がご案内
『移動』を『感動』に変えるラグジュアリーバスで行く
少人数限定の高品質の旅
快適な車内空間でおもてなしを追及した「ロイヤルクルーザーの旅」
「本物志向のゆとりある旅で、寛いでいただきたい。」そんな想いから実現したブランドをご紹介します
バス座席は、3列シート17名～21名定員のため、お客様間の距離を確保し、ゆったりとした車内でお過ごしいただけます。
ロイヤルクルーザー 四季の華
おもてなしの旅とお約束
選ばれた「添乗員・乗務員」がご案内する少人数限定、高品質のおもてなしの旅へ。
【関東発】 お客様満足度：91.1％
（2019-2020年度）
東海発 お客様満足度：92.2％（2019-2020年度）
関西発 お客様満足度：92.3％（2019-2020年度）
※評価は、ロイヤルクルーザーの旅アンケート有効回答数（関東発：10,313枚、東海発：5,265枚、関西発：3,484枚）より引用
※5段階評価中「満足」及び「ほぼ満足」の合計となります
「ロイヤルクルーザー 四季の華」の旅では、お客様アンケートの中から高評価がつけられた添乗員が旅をご案内させて頂きます。また、ドライバーやバスガイドは専属制をとっており専任のメンバーは高評価を頂いております。より旅を楽しんでいただくための、7つのおもてなしのお約束もさせて頂きゆとりの旅、記念のご旅行を楽しんでいただけるようスタッフ一同努めさせて頂きます。
旅で出会うさまざまな感動を心ゆくまで、お楽しみください。
7つのお約束
上質な旅館・ホテル・お食事、ゆとりの行程に加えて、ファーストクラスのバス「ロイヤルクルーザー」ならではのおもてなしをお約束いたします。
1. 眺望のよい大きな窓と広々ゆとりのバス座席
美しい景色を楽しめる大きな窓と、少人数限定のバス座席はレッグレスト・足置きも完備し、前後ゆとりの間隔でリクライニングも快適に。
【碧号（横3列縦6列）】：定員17～18名【空・海号（横3席縦7列）】：定員21名
2. 化粧台付きゆったりトイレを完備のバス
3. 急な雨や日差しにも対応可能な傘の貸出サービス
※ひざ掛けの貸出サービスは中止しております。
4. 車内で快適におくつろぎいただくために、スリッパとおしぼりをご用意
5. 個人用イヤホンで優雅に音楽もお楽しみいただけます
海号・空号では、音楽やラジオ、DVDなどお好みのチャンネルをご利用いただけます。
※関東発の碧号（なの花交通）備え付けのiPadに関しては、通信事業社の都合により2020年6月にサービスを終了いたしました。
6. 専属乗務員、選ばれた添乗員がご案内
※関東発 ロイヤルクルーザーの旅アンケート有効回答数：8,083枚
※5段階評価中「満足」及び「ほぼ満足」の合計となります
乗務員（ドライバー・バスガイド）
専属のドライバー・バスガイドがご案内。お客様、添乗員評価がそれぞれ平均で5段階中4.8以上。
ロイヤルクルーザー四季の華ブランドを理解し、おもてなしの心が行き届いたサービスでご案内。
添乗員（ツアーディレクター）
お客様からの添乗員評価が5段階中4.5以上の高評価の添乗員のみがご案内。(関東発のみ)
ベテランからツアー担当者まで、経験値が高く高評価の添乗員がゆとりの旅をご案内。
7. 車内のお飲み物サービス
バス車内では、淹れたてのコーヒーや上質の日本茶をお菓子と共にご用意しております。
※一部対象外のツアーもございます。
お問い合わせ
ロイヤルクルーザーの旅では、東京・名古屋・大阪にて窓口を設けております。
専任の担当者が、旅のご相談などを承っております。お気軽にお問い合わせくださいませ。
ロイヤル・グランステージ
【住所】〒104-0061 東京都中央区銀座2-7-1 ティファニー銀座ビル8F（銀座サロン）
【TEL】03-4335-6240 【FAX】03-3566-2810
【営業時間】電話：09:15～17:30 ※日曜・祝日休業／来店窓口：10:00～17:00 ※土曜・日曜・祝日休業
※来店窓口は新型コロナウイルスの影響で、営業日や営業時間が変更となる場合がございます
※ご回答は営業日にて対応となり2営業日程お時間をいただく場合もございます
