常見問題|更簡便的清潔服務| Club Tourism的生命維持服務

家政代理服務是借用客人家裡的工具和洗滌劑，在規定時間內完成客人通常做的日常家務(我會把家裡打掃幹淨的。)。帶入專用洗滌劑、機器材料，進行在家裡難以進行的分解清洗等，集中在一個地方，一次就能變得锃亮的就是房屋清潔。

可以。但是，服務提供中，請放入籠子或籃子裡。

申請越早，滿足您要求的可能性越高，所以請提前兩周申請。之前的申請有時也可以對應，所以請咨詢。

服務日程的變更、取消費用如下。

家政代理、保姆服務的情況

對於房屋清潔服務:

因為加入了損害保險，所以會在保險適用範圍內進行補償。

家政代理服務是借用客人家裡的工具和洗滌劑，在規定時間內完成客人通常做的日常家務(我會把家裡打掃幹淨的。)。帶入專用洗滌劑、機器材料，進行在家裡難以進行的分解清洗等，集中在一個地方，一次就能變得锃亮的就是房屋清潔。

家政代理是定期使用計劃，推薦每月使用。使用一次或多次券幾個月使用一次等，可以按照自己的節奏使用。
想要一次徹底清潔在意的地方時，推薦使用室內清潔。

服務利用者的70%是70歲以上。作為“支持老年人日常生活的服務”而廣受好評。

申請越早，滿足您要求的可能性越高，所以請提前兩周申請。之前的申請有時也可以對應，所以請咨詢。

可以。但是，服務提供中，請放入籠子或籃子裡。

在提供服務之前，我們會確認您的要求，判斷是否可以對應。萬一不在家政代理的範圍內的話，我會告訴您房屋清潔服務。※服務本身可能會被拒絕。

只能對應定期使用。初次服務是進行商談和鑰匙寄存的手續，所以請您在家。

非常抱歉，關於看護、護理、醫療行為、接觸身體的服務，我們不受理。

我們將在申請時詢問您的要求，並在綜合判斷服務範圍和數量後做出決定。

可以。有以下兩種方法。
1申請時，請告知相應燈泡的型號。
2不清楚型號時，工作人員會先上門確認型號，然後到附近的商店購買燈泡。

非常抱歉，我們不接受使用機器的服務。

因為加入了損害保險，所以會在保險適用範圍內進行補償。

從使用月份開始3個月以上可以解約。
※定期合約的最低合約期限為3個月。希望解約的年齡，請在前一個月的10號之前聯係本公司。

服務開始及結束時請您在家。
服務中途外出時不會造成影響。

使用房屋清潔以外的服務時不需要。
進行房屋清潔時，由於有專用器材，我們將使用作業車上門服務，
請確保您家周圍有停車位。難以確保停車位時，一律收取1,000日元 (含稅) 的停車費。

不需要。

●1次使用・定期使用合同的第一個月時
使用服務後進行後付款結算。請用繳費單在指定的便利店或銀行辦理支付手續。

●固定期限訂閱合約（第二個月後）
以訂閱合約為例，每月費用其他客戶所使用的額外服務費將透過自動扣款支付至銀行帳戶，該費用將於使用當月結束前支付。
如果你想以時間支付，也可以接受，前提是你自己支付轉帳費。

（自動扣款）提交規定程序文件後，將從銀行帳戶扣款。
*提交後可能需要1~2個月才能完成程序。
*我們會負擔提領費用。

（延後付款（隨用付費））
請使用付款單在指定的便利商店或銀行付款。 我們會額外收取350日圓（含稅）作為帳單及收款費用。

●使用回數券時
使用服務前先付款。請用繳費單在指定的便利店或銀行辦理支付手續。
除回數券費用外，關於客人追加使用的服務費，以使用月份的月末為結束日進行後付款結算。

您希望的情況下可以發行。

各項服務的金額是包含交通費的金額。但是，醫院的陪同和外出的同行等，從客人您家移動到其他地方時的交通費，到客人您家使用公共交通工具以外的交通工具時，會收取實際費用。

可以。申請時請告知。

根據服務內容，可以延長。關於各服務內容的延長的可能性及金額，請參照各頁面。

服務日程的變更、取消費用如下。

家政代理、保姆服務的情況

對於房屋清潔服務:

接受過本公司培訓的一定基準的工作人員會到您家拜訪。

不接受指定工作人員。(盡量讓同一位工作人員前往)
追加其他服務或因日程變更而無法配合時，可能會由其他工作人員負責。

可以變更。萬一工作人員不滿意的情況下，請吩咐。