よくあるご質問｜食事内容を変更できますか？
Q.食事内容を変更できますか？
宗教上の理由・重篤なアレルギーや医療判断による食事制限の場合のみ、変更が可能です。
ご出発1ヶ月前までに＜welcome@club-tourism.co.jp>へご連絡ください。
2025年5月1日以降に出発するツアーより、上記の理由でお食事の変更をご希望の場合、1食につき1,500円、および変更により差額が生じる場合はその実費を頂戴します。
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お客様の変更希望に基づき、弊社が食事施設に食事内容の変更を依頼したが、全参加者に提供された食事内容に、除去希望だった食物が結果的に含まれていなかった場合でも、1食につき1,500円の追加費用がかかります。
以下のフォーマットを使ってメールでお送りください。
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①問合せ番号：
②食事内容を変更したいお客様のお名前：
③変更したい食事の内容：
④食物アレルギーですか？
【 YES ・ NO 】
食物アレルギーとお答えになった方は以下の質問にもお答えください。
⑤万が一摂取した時の症状を教えてください：
対応（薬：持参・なし /エピペン：持参・なし）
⑥調理行程で原材料を使用可能ですか？
例）つなぎの卵、ブイヨンで使用する牛・鶏・魚介など
【 YES ・ NO 】
⑦エキス・調味料・出汁・油は使用可能ですか？
【 YES ・ NO 】
⑧調理器具や油などは共用のものを使用可能ですか？
【 YES ・ NO 】
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＜諸注意＞
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宗教上の理由・アレルギーや医療判断による食事制限の場合を除き、お食事内容のご変更に関するご要望はお受けできません。お客様ご自身でお食事をご用意ください。
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お食事を召し上がりにならない場合も、代金の返金はいたしません。
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ビュッフェの場合はお食事の変更はできません。
