Privacy Policy

クラブツーリズム株式会社
〒135-0061 東京都江東区豊洲五丁目6番52号　NBF豊洲キャナルフロント
代表取締役社長　酒井　博

We will acquire Personal Information through legal and fair means that take into consideration the nature and scale of our business, and will use the information appropriately. When acquiring Personal Information, we will specify the purpose of use and, if necessary, obtain explicit consent before acquiring the information. In addition, we will develop an internal management system and take safety measures to ensure that Personal Information is not used beyond the scope of the purpose of use, except when we have the consent of the individual or when permitted by law.

We will manage Personal Information with strict confidentiality and will not disclose or provide data to third parties except when consent is obtained from the individual or when required by law.
In addition, in order to prevent the leakage, loss, or damage of Personal Information, we will take safety measures and corrective actions based on our internal regulations, such as the "Personal Information Protection Regulations" and the "Specific Personal Information Handling Regulations." The main details of these measures are as follows:

(1) Formulation of basic guidelines
・In order to ensure the proper handling of personal data, we have formulated this policy regarding "compliance with laws and regulations," "matters related to safe management measures for Personal Information," "handling complaints and inquiries," etc.

(2) Establishment of rules regarding the handling of personal data
We have established rules for the handling of personal data by formulating "Personal Information Protection Rules" and "Specific Personal Information Handling Regulations" that stipulate handling methods, responsible persons/staff and their duties for each stage, such as acquisition, use, storage, provision, deletion/disposal, etc.

(3)Organizational safety management measures
We have established an organizational structure to take safety control measures, such as appointing an administrative manager for the handling of personal data. We have also clarified the employees who handle personal data, their roles, and the scope of personal data that they handle. We have also established a system for reporting to the administrative manager in the event that we become aware of any facts or signs of violations of Personal Information Protection Act or Personal Information Protection Regulations.
We regularly inspect the status of handling of personal data ourselves and also have other departments and departments audit our status.

(4) Personnel safety measures
- We provide regular training to employees on important points regarding the handling of personal data.
- Matters concerning confidentiality of personal data are stated in the company regulations.

(5) Physical safety control measures
- We manage the entry and exit of employees to areas where personal data is managed, and take measures to prevent unauthorized persons from viewing personal data in areas where it is handled.
We manage devices, electronic media, documents, etc. that handle personal data to prevent theft or loss, and take measures to prevent leakage, etc. when transporting such devices, electronic media, etc.

(6) Technical safety control measures
・We limit the information systems and devices that can handle Personal Information databases, etc., and also limit the employees who can use those systems and devices. We have introduced a mechanism to protect information systems and devices that handle personal data from unauthorized access from outside or unauthorized software.

(7) Understanding the external environment
-In light of the fact that Personal Information protection systems in some countries are regulated lower than Japan's Personal Information Protection Act, we have concluded service outsourcing agreements with entrusted businesses such as land operators that require them to comply with the Eight Principles of the OECD Privacy Guidelines.

We will comply with applicable laws, regulations, national guidelines Other standards regarding Personal Information held by our company and will manage it appropriately.

当社は、保有する個人情報に対するお問い合わせや苦情、個人情報保護方針の内容についてのお問い合わせに対して、受付・対応の体制および手順を整備し、迅速に対応いたします。当社における保有個人データの取扱いに関するご相談や苦情に関するお問い合わせ窓口は下記記載のとおりです。

We will continually improve our management system and mechanisms for protecting Personal Information.

(1) We directly or indirectly obtain personal information provided to us by customers through applications or inquiries made by telephone, post, facsimile, the Internet Other means of communication, travel application forms, participation confirmations, questionnaires, product purchase applications and other such information, as well as Personal Information Personal Information such as browsing history on our website, purchasing history and behavioral history when using apps provided by our company, and we retain a portion of such information as personal data.

(2) We hold Personal Information of job applicants and employees working for our company as personal data.

(3) We retain Personal Information captured by security cameras installed in our offices as recorded video data.

(4) As we are not compliant with the EU General Data Protection Regulation (GDPR), we do not hold personal data of EEA residents.

＜お問合せ、ご相談のお客様＞
当社は、ご相談等の際にご提供いただいた個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様のご相談等の内容において関係する機関等に対して連絡や確認を行うなどのために必要な範囲内で利用させていただくことがあります。なお、その他の利用目的について、本取扱い以外に個別に公表または通知することがあります。

＜お申込みのお客様＞
(1)当社及び受託旅行業者(販売店)は、ご提供いただいた個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お申込みの旅行において、運輸・宿泊機関等（主要な運輸・宿泊機関等については最終日程表に記載されています）の手配やそのサービスの受領のための手続に、土産品店等へは旅行先のお客様の買い物等の便宜のために、いずれも必要な範囲内で利用させていただきます。なお、その他の利用目的について、本取扱い以外に個別に公表又は通知することがあります。

(2) Other, the Company:

＜採用・求人応募者の方＞
当社は、採用･求人応募者が当社にお申出いただいた個人情報について、本人確認、本人との連絡その他、採用･求人の業務に必要な範囲内で利用させていただきます。なお、その他の利用目的について、本取扱い以外に個別に公表又は通知することがあります。

＜ガイド、講師等に応募者の方＞
当社は、当社の事業に参画いただくガイド・講師等の募集および参画いただく業務の実施にあたり、応募者が当社へお申し出いただいた個人情報について、本人確認、本人との連絡その他、募集業務および参画いただく業務の実施に必要な範囲内で利用させていただきます。なお、その他の利用目的について、本取扱い以外に個別に公表又は通知することがあります。

＜クラブツーリズムキャストに応募者の方＞
(1)当社は、当社の事業に参画いただくクラブツーリズムキャストの募集および参画いただく業務の実施にあたり、応募者が当社へお申し出いただいた個人情報について、本人確認、本人との連絡その他、募集業務および参画いただく業務の実施に必要な範囲内で利用させていただきます。なお、その他の利用目的について、本取扱い以外に個別に公表又は通知することがあります。

(2) Other, the Company:

(1)当社は、お客様との契約目的を達成するために運輸･宿泊機関等および手配代行者、土産品店等、商品サプライヤー・外部委託業者（外国にある場合を含みます）へ、住所、氏名、電話番号、性別、年齢、生年月日、旅券番号、メールアドレス、搭乗される航空便名等、いずれも必要な範囲内の個人情報を電子的方法等で送付することにより提供いたします｡お申し込みいただく際には、これらの個人データの提供についてお客様に同意いただくものとします。

(2) In order to deliver advertisements and provide information about products and services of our company and our partner companies that are tailored to your hobbies, preferences, and tendencies, and to check the effectiveness of such advertisements, we will hash your phone number, email address, and cookie information and send it to our partner advertising distributors (including those located overseas; the same applies below) by electromagnetic means. By providing this information to the advertising distributors, targeted advertisements about products and services of our company and our partner companies will be delivered on the platforms of those advertising distributors. When you apply, you will be required to agree in advance to the provision of this personal data.

(3)当社は、当社及び提携事業者の商品及びサービスに関する広告をお客様に配信できるよう、広告配信事業者に対し、当社が保有するお客様のウェブサイトの閲覧履歴等に基づき作成された特定の個人を識別できない広告配信用オーディエンスリスト（Cookie IDや広告識別子等で構成されます。）を提供することがあります。広告配信用オーディエンスリストは「個人関連情報」にあたり、広告配信事業者がこれを個人データとして取得する可能性があることを前提として、広告配信事業者に対するかかる提供につき、お客様からあらかじめ同意をいただくものとします。

(4)当社は、「個人情報の保護に関する法律第27条第1項各号」に定める場合は､必要とされる範囲内で、お客様の同意を得ることなく個人情報を提供いたします｡

(5) The third-party advertising companies located overseas are as follows:
・Google LLC Location: United States (California)
・Meta Platforms, Inc. Location: United States (California)
・Microsoft Corporation Location: United States (Washington State)
・Outbrain Location: United States (New York)

We outsource some of our business operations, and may outsource all or part of the business that handles Personal Information to a third party. In such cases, we will select a contractor that we recognize as handling Personal Information appropriately, and entrust Personal Information to them after signing a non-disclosure agreement, etc.

当社は、当社が保有するお客様の個人情報を商品開発や商品提案など販売促進活動、お客様へのご連絡や対応のために、下記当社グループ企業および関連会社と共同利用させて頂きます。
当社グループ企業および関連会社が共同利用する個人情報は以下の通りです。
住所、氏名、電話番号、性別、年齢、生年月日、旅券番号、メールアドレス、商品購入履歴等

※共同利用する当社グループ企業
（1）KNT-CTホールディングス株式会社
（2）株式会社クラブツーリズム・スペースツアーズ
（3）近畿日本ツーリスト株式会社
（4）株式会社近畿日本ツーリスト沖縄
（5）株式会社近畿日本ツーリストブループラネット
（6）株式会社ユナイテッドツアーズ
（7）三喜トラベルサービス株式会社
（8）KINTETSU INTERNATIONAL EXPRESS（U.S.A.）,INC.
（9）KINTETSU INTERNATIONAL EXPRESS（OCEANIA）PTY.LTD.
（10）HOLIDAY TOURS MICRONESIA（GUAM）,INC.
（11）台湾近畿国際旅行社股份有限公司
（12）株式会社近畿日本ツーリスト商事
（13）株式会社KBC
（14）ツーリストインターナショナルアシスタンスサービス株式会社
（15）株式会社イベントアンドコンベンションハウス
（16）H＆M INSURANCE HAWAII,INC
（17）GRIFFIN INSURANCE.CO.,LTD
（18）株式会社KNT-CT・ITソリューションズ
（19）株式会社コスモポリタン・クリエイティブ・ラボ
※共同利用する当社関連会社
（1）株式会社近鉄HRパートナーズ

※共同利用における個人情報管理について責任を有する会社の名称・住所・代表者
クラブツーリズム株式会社
〒135-0061　東京都江東区豊洲五丁目6番52号　ＮＢＦ豊洲キャナルフロント
代表取締役社長　酒井　博

The measures taken by our company when entrusting the handling of Personal Information to a foreign contractor are as follows:

(1) When providing Personal Information of customers to a foreign contractor (such as a travel agency), the Company will, prior to providing such information, make a contract with the foreign contractor under the condition that the foreign contractor will take appropriate measures to protect Personal Information in compliance with the Eight Principles of the OECD Privacy Guidelines.

(2) Overview of Personal Information protection systems of overseas subcontractors
・Please refer to our website.

(3) Method of confirmation
- The Company will check the implementation status of the measures in (1) above every year by receiving a written report.
With regard to the Personal Information protection system described in (2) above, we will annually verify the information published by government agencies and other organizations of Japan.

(1)当社が保有するお客様の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正､追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、または第三者提供記録の開示をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、下記のお問合せ窓口までお申し出下さい｡その際､法令及び当社規程に従い､遅滞なく必要な処置をとらせていただきます。また、ご希望の一部または全部に応じられない場合はその理由をご説明いたします。
なお、開示のご請求については、原則として、書面の郵送の方法によることとし、1通あたり300円の手数料および送料（実費）を申し受けます。内容により追加手数料を申し受ける場合がございます。

(2)個人情報に関するお問合わせ窓口
クラブツーリズム株式会社
個人情報管理責任者　総務CSR部長
お客様相談センター
住所：〒135-0061　東京都江東区豊洲五丁目6番52号 　NBF 豊洲キャナルフロント
TEL： 03-4335-6263
受付時間： 9：30～17：00
（土、日、祝日、振替休日、12/29～1/3 は休業）

（2026年1月1日現在）

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