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クラブツーリズムPASS会員専用

Webクーポンが届かない」お客様のお問い合わせフォーム

WEBクーポンコードの再送についてお問い合わせをいただき、ありがとうございます。
クラブツーリズムPASSが発行している、各お客様宛のクーポンコードは、
マイページでご確認いただくことが可能です。
マイページにログインいただき、「新着情報」の上に記載のある、 『お持ちのクーポンがございます』というリンクをクリックして、内容をご確認ください。
▼マイページはこちら
https://tour.club-t.com/mypage/login

【注意事項】
マイページへのクーポン掲示は、2025年05月21日以降に発行したクーポンのみとなっております。 それ以前に発行したものは表示されません。
マイページにクーポンコードが表示されていない場合は、お手数ではございますが、 以下のフォームより『Webクーポン再送希望』の申請をお願いいたします。
また、マイページでの確認ではなく、メールでの再送をご希望のお客様につきましても、 お手数ではございますが、以下のフォームより申請ください。

「メールが届かない」「メールを削除してしまった」等お客様からのお問い合わせが多く寄せられております。届かない要因としては以下のことが考えられます。

【1】迷惑メール設定を有効にしている
迷惑メール設定が『有効になっていると、重要なメールまでもが迷惑メールとしてみなされます。携帯キャリアが許可したメールや携帯キャリア以外のメールを届かない設定にしていることもあります。

【2】迷惑メールや削除ボックスに自動で振り分けられている

一度「迷惑メールフォルダ」を確認してください。

メールの受信箱の近くに「迷惑メール」が振り分けられるフォルダがありませんか?送信したメールが迷惑メールとしてみなされた場合、迷惑メールフォルダに振り分けられます。迷惑メールフォルダ・削除フォルダの中を確認してください。Gmailなどでは迷惑メールに振り分けられたメールを通常のメールボックスに振り分け直すことが可能です。


【3】セキュリティソフトが使われている場合、ブロックされていて届かない

セキュリティソフトが使われている場合、迷惑メールではないメールがブロックされることも多くあります。この場合はメールの受信を許可する設定にしないとメールが受信できません。


【4】サーバー側のスパム対策に引っかかった場合

送信したメールがスパムメールやなりすましメールとしてみなされると、メールサーバーによってブロックされます。

申請後、弊社にてWebクーポンコードの保持状況を確認します。クーポンをお持ちの場合は、下記にご入力いただいたメールアドレスに「@club-t.com」のドメインより再送いたします。ご入力いただいたメールアドレスがクラブツーリズムPASS登録時に使用したメールアドレスでない場合は再送ができません。
氏名【必須】
会員登録の際に使用したメールアドレス【必須】
※確認の為2度ご入力下さい

電話番号【必須】--
再送を希望するクーポンの種類を選択してください【必須】
個人情報のお取扱いについて
※「個人情報のお取扱いについて」をご確認・ご同意の上、入力内容の確認にお進みくださいますようお願いいたします。

個人情報のお取扱いについて」はこちらをクリックしてご確認ください。

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