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よくあるご質問

船内での服装が心配です。日中や夕食時はどのような服装で過ごせばいいですか?

クルーズ客船は、カジュアル船、プレミアム船、ラグジュアリー船と大きく3つに分けられます。なかでも、最も肩肘張らず乗船できるのはカジュアル船です。カジュアル船では、日中普段と同じ服装でお過ごしいただけます。男性は襟付きのシャツ、スラックスなど、 女性はブラウス、スカートなどでお過ごしください。フォーマル時も男性はジャケットにネクタイ、女性はワンピースなどで十分です。また、プレミアム船では基本的にカジュアル船と同様の服装でお過ごしいただけます。夜は船長主催のパーティが催されることが多く、男性はダークスーツ、女性はドレスアップスーツやドレッシーなワンピースをご用意されるといいでしょう。最後に、ラグジュアリー船については、船の食事、設備、サービスとも一流クラスゆえ、フォーマル時の服装は男性がタキシードとボウタイ、女性は正礼装のイブニングドレスなどのご用意が必要となります。また、日本女性として着物をご用意されるのもいいでしょう。

船酔いや体の具合が悪くなったときはどうしたらいいですか?

多くの客船には横揺れ防止装置(フィン・スタビライザー)などが備え付けられ、揺れが抑えられるような設計が施されています。また、船によってはレセプションや医務室などで、酔い止めの薬をもらうこともできます。診療をご希望の場合は、診療室へお越しください(有料)。緊急の場合は診療時間外でも診療いたしますので、添乗員やレセプションまでご相談ください。

※船内にある全ての薬は外国製が多いため、体質に合わない場合があります。利用にあたっては十分な注意が必要です。事前に用意が出来る場合は、予め飲みなれた日本の薬をお持ちいただくことをおすすめします。

両替はどうのようにすればいいですか?

多くの船の場合、船内通貨はアメリカ・ドルまたはユーロとなります。日本円からアメリカ・ドルやユーロへの両替は、船によってできない場合もあるため、その都度お問い合わせください。尚、ほとんどの場合、日本円からドル、ユーロ以外の各国現地通貨への直接の両替はできません。また、一部の寄港地では、外貨不足により両替ができなくなる可能性もあります。予め、最寄りの金融機関でご用意いただくか、クレジットカードをご利用されることをおすすめします。

チップの必要はありますか?

船内での支払いの煩わしさを避けるため、船内クルーへのチップをまとめていただいております。方法は、クルーズ代金と合わせて事前に頂戴する方法か、乗船後に外貨にてまとめてお支払いいただく方法のいずれかとなります。(※一部のクルーズでは、クルーズ料金に含まれている場合もあります。)有料のお飲み物や美容室、スパ・トリートメントなど、特別なサービスをご注文された場合は別途サービスチャージが加算されますが、チップの必要はありません。ルームサービスをご利用された場合、スタッフに1〜2アメリカ・ドル(またユーロ)をお渡しいただくといいでしょう。

船内ではどのクレジットカードが利用できますか?

使用できるクレジットカードは船によってバラバラですが、VISA(ビザ)、マスターは共通して利用いただきやすいカードとなっています。(※JCBは一部の船でお取り扱いできない場合がありますので、他のカードも併せてご準備いただくことをおすすめします。)

クレジットカードは持っていない、またはあまり利用したくない場合はどうすればいいですか

カードを利用されないお客様は、チェックインの際に支払方法を「現金」とお選びいただくことで、クルーズカードが発行されます。船内では、現金は利用せず、全てクルーズカードでのお支払いとなります。精算につきましては、下船時(下船の前夜または当日)にレセプション(受付)で現金またはトラベラーズチェックでお支払いいただきます。現金精算は時間がかかる場合がほとんどです。時間を有効に利用されたい方は、クレジットカードのご利用をおすすめします。

金庫は備え付けがありますか?

各客室に、金庫は備え付けられています。貴重品は、各自で管理いただくようにお願いいたします。

シャンプー・リンス、石鹸、歯ブラシ、ドライヤーなどはありますか?

バスルームには、大中小のタオル、シャンプー、石鹸、ティッシュなど最低限のアメニティはあります。歯磨き粉、歯ブラシ、くし、髭剃りなどは用意がありませんので、各自でご用意ください。シャンプー、石鹸も使い慣れたものをお持ちいただくことをおすすめします。ドライヤーについては、各客室に用意がありますのでご利用ください。(※船内へのドライヤーの持ち込みは禁止されております。)

船内にパジャマの用意はありますか?

船内は、基本的にパジャマの用意はありません。各自にて部屋着やパジャマ、室内履き(スリッパ)をご用意ください。(※船会社の客室<スイート客室利用時など>によって、バスローブやスリッパがサービスされる場合があります。各自、お問い合わせください。)

アルコール飲料(お酒)の持込みできますか?

アルコール飲料の船内持ち込みは、固く禁じられております。ご持参された場合(寄港地でのお土産など含む)は、下船まで船内にてお預かりとなりますので、予めご了承ください。

インターネット環境はどうなっていますか?

24時間利用できるインターネットルームがありますので、そちらをご利用ください。(有料※料金は船によって様々です。)また、パソコンを持参してWiFi接続をされる場合は、WiFi対応のホットスポットで無線インターネットの接続が可能です。ただし、通信料は別途かかります。(料金、場所や利用状況は船によって様々ですので、ご利用前に必ず船内でおたずねください。)

喫煙はできますか?

船内は原則禁煙となります。

喫煙の際は、客室バルコニーまたはデッキ、バー、ラウンジなどの指定のコーナーにてお願いいたします。指定の場所以外での喫煙は重い罰金が科せられる場合があります。十分にご注意ください。

銀座サロンお問い合わせ クルーズワールド旅行センター TEL 03-4335-6262(下記以外)03-5323-5222(プラチナクルーズ・日本船)FAX 03-3566-8311 営業時間 受付時間 9:15〜17:30 サロン 10:00〜17:00 ※電話受付、サロンともに日・祝日休業 名古屋海外旅行センター(外国船) TEL:052-300-0033 名古屋国内旅行センター(日本船) TEL:052-300-0022 営業時間:月曜〜土曜 9:15〜17:30 休業日:日曜・祝日関西海外旅行センター(外国船) TEL:06-6733-0080 関西国内旅行センター(日本船)TEL:06-6733-0060 営業時間:月曜〜土曜 9:15〜17:30 休業日:日曜・祝日

お気軽にお立ち寄りください。
郵便番号104-0061 東京都中央区銀座2-7-17 ティファニー銀座ビル8階

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