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よくあるご質問

チップの必要はありますか?

A.

「飛鳥II」ではチップは不要です。お気遣いなくクルーズライフをお楽しみください。

船内はすべて日本語で大丈夫ですか?

A.

はい。船内では日本語でお過ごしいただけます。

船内ではどのような服装で過ごせばいいですか?

A.

日中は普段と同じ服装でお過ごしください。
夕方(17時頃)以降の時間帯にはドレスコードを設定しております。
ドレスコードは「カジュアル」「インフォーマル」「フォーマル」の3つに分けられます。
ドレスコードは出発約1ヶ月前にお送りする「日程表」と、当日の船内新聞『アスカデイリー』でご案内します。

ドレスコードの目安

カジュアル

男性:
えり付きのシャツ、スラックスなど
女性:
ブラウス、スカートなど

※ドレスコードが「カジュアル」の場合でも、客室外でのTシャツ、短パン、作務衣、ジャージなどはご遠慮ください。

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インフォーマル

男性:
スーツ、ジャケットなどの上着。
ネクタイ(アスコットタイ、ループタイ等を含む)については着用をおすすめします。
女性:
ワンピース、ツーピース

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フォーマル

男性:
タキシード、ダークスーツなど
女性:
イブニングドレス、カクテルドレス、
ドレッシーなスーツなど

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車椅子で乗船できますか?

A.

できます。車椅子をご利用の方のための客室もございますので、事前にご連絡ください。ご乗船の際には介助ができる同伴者のご同行をお願いいたします。また、同伴者のお客様は車椅子ご利用のお客様と共に行動していただき、単独行動はご遠慮ください。 通船を使っての上陸地では、安全確保のため、車椅子でのテンダーボート、地元ボートへのご乗船はできませんので、あらかじめご了承ください。

※電動車椅子のご利用には一部制約がございますので、事前にご相談ください。
※車椅子を客室の外に置いたままにされますと、他のお客さまの通行の妨げにもなりますので、必ず客室内にお入れください。
※貸し出し車椅子は船外に持ち出しできません。

喫煙はできますか?

A.

客室(バルコニー含む)は全面禁煙とさせていただいております。
船内の指定されている喫煙スペースをご利用ください。
レストランは全席禁煙です。

船酔いや体の具合が悪くなったときはどうしたらよいですか?

A.

「飛鳥II」は横揺れ防止装置(フィン・スタビライザー)などにより揺れが抑えられるように設計されていますが、ご心配な方のために、レセプション(5デッキ)に酔い止めの薬を常備しております(無料)。診療をご希望の場合は、診療室(4デッキ)へお越しください(有料)。緊急の場合は診療時間外でも診療いたしますので、レセプションまでご連絡ください。
※健康保険などの医療保険は適用外となります。
おかゆのルームサービス(無料)もございますのでお気軽にお申し付けください。

お食事の席は決まっていますか?

A.

朝食の席はご自由です。夕食は原則として2回制で、お席は指定させていただく場合もございます。
詳細は乗船後にご案内いたします。

ルームサービスはありますか?

A.

以下のようなメニューをご用意しています(有料/客室タイプによって一部無料)。詳しくは客室に備え付けの『ルームサービスのご案内』をご覧ください。

《ルームサービス(有料)》
06:30〜23:00 コーヒー・紅茶・ソフトドリンク・フルーツなど
10:30〜23:00 サンドイッチ・焼きおにぎり・めん類・チーズ盛り合わせ・サラダ・お酒(ビール・ウイスキー・スピリッツ・リキュール)など
17:30〜23:00 海彦(11デッキ)の寿司など
※時間は変更となる場合があります。
《インルームダイニングについて》
S・A・Cスイートのお客様には、朝・昼・夕食を客室へお届けするサービスがございます(無料・予約制)。シェフおすすめのメニューを客室でお召し上がりいただけます。
  • ※ご乗船前の予約はお受けしておりません。
  • ※ご乗船後レセプションまでご連絡ください。
  • ※朝・昼食は和・洋食のいずれかを選択できます。
  • ※夕食は当日のダイニングルームのメニューとなります。
  • ※クルーズによりご利用いただけない場合がございます。

夕食後にも食事は出来ますか?

A.

おやすみ前に、夜食(レイトナイトスナック)をご用意しています。麺類やケーキ、フルーツなど、日替わりでお楽しみください。海彦でのお寿司(有料)やルームサービスメニュー(有料)もございます。

  • ■フォーシーズンダイニングルーム(5デッキ)
  • ■海彦(11デッキ)23:30まで(有料)
  • ■ルームサービス 23:00まで(有料)
  • ※クルーズによって時間・場所は変更となる場合があります。

クリーニングはできますか?

A.

《クリーニング》
2泊以上のクルーズより承ります(有料)。客室内に備え付けの申込書にご記入になり、客室係またはレセプションまでお申し付けください。特殊素材(皮革・着物など)・特殊加工品(プリーツ加工・スパンコール使用品など)や高級ブランド品はお受けいたしかねます。
※有料クリーニングにて発生した紛失、損害等の場合の賠償基準は全国生活衛生営業指導センターの「クリーニング事故賠償基準」に基づくものといたします。
《セルフサービス・ランドリー》
客室階の各階に、24時間自由にご利用いただける洗濯機や乾燥機、アイロンなどの設備がございます。洗剤・柔軟剤・漂白剤・アイロン時のスプレーのりをご用意しております(無料)。入室には乗船証(お部屋の鍵)が必要となります。ご自身の客室階のセルフサービス・ランドリーをご利用ください。
※お客様の責任においてご利用ください。本船では、盗難、紛失については一切の責任を負いかねます。

船内で有料のものは何ですか?

A.

ルームサービスやクリーニング、マッサージなど、お客様が個人的に利用されるもののほか、アルコール飲料、一部のソフトドリンクなどが有料になります。

《お食事》
  • ●海彦でのお食事
  • ●ルームサービスメニュー
《お飲物》
  • ●アルコール飲料
  • ●バーコーナー(マリナーズクラブ・ピアノバー・シガーバー・クラブスターズ・ギャラクシーラウンジ・クラブ2100)および「海彦」でのお飲物
  • ※「プレミアダイニングプレゴ」では、ビールを無料でお召し上がりいただけます。
《その他》
  • ●オプショナルツアー
  • ●通信(電話・FAX・Eメール・インターネット)
  • ●ショッピング
  • ●クリーニング(ランドリーサービス)
  • ●アスカアヴェダサロン&スパ
  • ●インルームマッサージ(客室でのマッサージ)
  • ●写真(記念写真の購入・フィルム現像など)
  • ●診療
  • ●「モンテカルロ」で使用するチップコイン
  • ●教室などの催し物の一部
  • ●郵便切手代
  • ●コピー代
  • ●宅急便の備品(ダンボールなど)
  • ●タバコ負いかねます。

自動販売機はありますか?

A.

ございません。客室冷蔵庫内の飲み物はご自由にお飲みください。
インスタントカメラ、電池など…レセプション(5デッキ)、フォトショップ(6デッキ)でお求めください。
タバコの販売…レセプション(5デッキ)、アスカコレクションズ「ルブルー」(6デッキ)にて一部の銘柄のタバコを取扱っております。

電話やファックス、Eメール、インターネットなどは可能ですか?

A.

《電話》
外線着信の際はレセプションから客室へお繋ぎいたします。

発信について
●客室から
直接、国内・国際電話がかけられます(有料)。
●テレフォンブース
6デッキには、2種類の公衆電話があります。飛鳥IIの航行海域により、使用できる電話機が異なります。
【NTTの電話機】日本沿岸用の公衆電話です。Edy(電子マネー)および100円硬貨をご利用いただけます。
【KDDIの電話機】日本沿岸外用の公衆電話です。船内で販売している専用のプリペイドカード(テレホンカード)およびクレジットカードをご利用いただけます。
●携帯電話
航海中は圏外となりますが、沿岸航海中は電波が届く場合もあります。
《陸上から「飛鳥II」へのご連絡》
各クルーズご出発前に送付している日程表をご覧ください。
《ファックス》
送信、受信ともにA4サイズまで可能です。レセプション(5デッキ)にて承ります(有料)。
《Eメール、インターネット》
コンピュータープラザにてお楽しみいただけます。詳しくは「Eメール・Web閲覧サービス」をご覧ください。
《封書・ハガキの投函》
レセプション(5デッキ)にて承ります(有料)。
※現金のみのお取扱いとなります。

クルーズ中のイベントやショーはどうやって知るのですか?

A.

クルーズ中に船内で行われる、イベントやショー、各種のプログラムは、毎日客室にお届けする、船内新聞『アスカデイリー』にてご案内いたします。

食物アレルギーがある場合はどうしたらよいですか?

A.

船内での夕食時に限り、対応可能な範囲内で特別食をご準備いたします。食物アレルギーがある方は弊社にご連絡いただき、所定のアンケートをご提出いただきます。すべての食物アレルギーに対応できない場合もございますので、ご了承をお願いします。なお、嗜好品につきましてはご自身でご調整ください。

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