クラブツーリズム TOPフェローフレンドリースタッフ(FFS)よくあるご質問

フェローフレンドリースタッフ(FFS)

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よくあるご質問

Q.私にもできるかしら?

まずは「添乗業務説明会」にご参加ください。実際の活動状況をわかりやすく説明します。最初は何かと大変ですが、慣れれば先輩方と同じように、元気ではつらつとご活躍いただけます。
所属いただく支店にもよりますが、趣味を生かしたツアーに添乗する事もできます。
更に宿泊型添乗も始められると、添乗スキルが 上がり、心の幅も広がることでますます生き甲斐を感じる方が多いようです。内勤業務を手伝っていただいたり、ボランティア活動を兼務でしていただいたり、 活動分野をさまざまに広げてゆくことも出来ます。「好きこそ物の上手なれ」と言いますが「サービス大好き人間」にはぴったりの仕事かもしれません。

Q.自己都合により、添乗できない月や活動不可能な日は、事前に連絡しておけば大丈夫ですか?

事前に皆様のご希望のスケジュールを提出して調整しますのでどうぞご安心ください。
所属旅行センターごとに専任のFFSデスク担当者がいますので、お互いに無理のない活動をしていただきます。
ご家庭の事情による長期間の休職やその後の復 帰なども相談の上可能です。また、ツアーが多く催行される繁忙期(連休・GW・夏休みなど)は、希望により何日でも添乗する事は可能です。反対に冬の閑散 期は、休養と充電の期間とし、春からの旅行シーズンに備えていただく事になります。

Q.クラブツーリズムが行う研修のカリキュラムは?

業界用語や国内添乗業務(バスツアー)の流れ等を実際のコースをもとに進めていきます。
基礎研修で人前での挨拶の基本、添乗打ちあわせ確認業務、清算業務、各書類の記入法他、事故処理やトラブル事例を実例に基づいて学びます。
その他にも、所属旅行センター毎にフォロー研修を実施します。

Q.旅程管理資格取得研修と試験の内容は?

合計2日間の研修です。
1日目「旅行業法令・旅行業約款」「旅程管理業務」(9:30〜18:30までの予定)
2日目「旅程管理業務」「修了テスト」(9:30〜18:45までの予定)
全研修終了後、修了テストを2科目実施します。このテストに合格することで旅程管理資格を取得することができます。資格取得まで懇切丁寧に進めますので、どうぞご安心ください。

Q.趣味・特技を活かしたツアーに添乗することはできますか?

できるだけ個人の趣味・特技を活かしたいと思いますが、趣味系のツアーが催行しなければ添乗もできません。
繁忙期で数多くのツアーが催行する時は、その中 から自信のあるツアーを選んでいただいたりする事もあります。
所属いただく旅行センターにもよりますが、最初は一般ツアーの添乗からお願いし、添乗業務に慣れてきた後に、各人の能力や特技の生かせるツアーで活躍していただく事もあります。
何よりまず初めは、添乗業務の基本である「打ち合わせの手順や精算業務」などに馴れていただくことから始めてください。

Q.年齢が65歳を過ぎているのですが、FFSに応募できますか?

申し訳ございません。FFSの活動は原則65歳までとなります。添乗業務に慣れて楽しく感じられるようになるまでには、
やはり2〜3年かかることが多いため、ご応募の時点で65歳を越えていらっしゃる場合はお受けできません。
また、過去に勤務のご経験が全くない方や、人前で話す事が大変不慣れな方、声が小さく良く聞き取りにくい方、
第一印象が暗くサービス業に不向きと思われる方は、年齢からの面だけでなく面接で優先されない場合があります。
また、お住まいが遠距離の方は、お仕事の依頼ができない場合もありますので「業務説明会」参加の前に必ずお問い合わせください。

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